Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en suivant le processus de commande sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à boutiqueshamsss@gmail.com.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils seront affichés avant la validation du paiement.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons à l’international. Les délais et frais de livraison varient selon la destination.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce au cryptage SSL.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son état d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un email à boutiqueshamsss@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions pour le renvoi.
Quand vais-je être remboursé ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les produits sont-ils en stock ?
Tous les produits affichés sur notre site sont en stock sauf mention contraire. En cas de rupture, vous serez informé rapidement.
Proposez-vous des réductions ou promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
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Vous pouvez nous contacter par email à boutiqueshamsss@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Quels sont vos horaires de service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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